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如何做好職場EQ與情緒管理,技巧全在這?

中國人力資源2020-08-20 09:11:44

職場EQ與情緒管理


課程對象


所有職場人士


課程收益


  • 學會解讀不同情緒的表達

  • 知曉管理自我和影響他人情緒的智慧

  • 知曉EQ與自我職業發展的聯動關系

  • 學會行之有效的EQ管理策略


課程架構


通過講師演繹、自我測試、案例分析、視頻觀摩、互動練習、模擬游戲、小組討論等教學方法,突出自我練習及親身體驗,讓情緒管理簡單、易學、實用。


第一模塊:了解變化多端的情緒


1、情緒的運作規律

2、區分情緒的兩種類型

  • 正面(積極)情緒

  • 負面(消極)情緒

3、情緒的功能

4、為什么情緒有時很難控制


第二模塊:情緒管理的兩層意義


1、情緒影響著個人的行為

2、你的情緒是他人的鏡子

3、別讓他人的情緒影響了自己的反應

案例分析:他們的婚姻怎么了?


第三模塊:覺察自我常態情緒


1、外在表現

2、內在動機

3、接納即融化

案例分析:牙膏天天要擠,脾氣不能天天發

自我性格測評,認識真正的自己(運用FPA技術)


第四模塊:洞悉人性,應對他人“難以相處”的情緒


1、解析不同性格人

  • 情緒的表達

  • 背后的原因

  • 釋放的結果


第五模塊:高情商職場溝通


1、有效溝通的模式

2、有效溝通之傾聽與表達

3、同理情緒,優于處理事情

匹配是親和力的基礎

4、成為被信任的溝通對象

  • 維護、接受、執行、提議

  • 坦誠、感激、包容、擔當

  • 真誠、熱情、謙虛、適度

5、了解他人行為背后潛在心理需求

  • “Yes Yes Yes &”理論

  • 贊美的力量

  • 恰當的示弱

  • 合理“拒絕”說“不”


第六模塊:打造全方位自我情緒管理新模式


1、改變自我心智模式

2、積極心態管理

積極思維反應模式

3、停止消極想象

思維模式“轉念”六步法


第七模塊:與壓力共舞,建立自我快樂體制


1、自我激勵,運用正向壓力的積極力量

2、壓力舒泄的系列技巧

自我放松練習:

掌握5個常用而簡便的自我放松技術,隨時為自己減壓

*娛樂休閑的正向意義

*傾訴性的宣泄

*音樂

*舞蹈

*培養幽默感

3、驅逐負面情緒的系列技巧

情緒釋放練習:

掌握2個常用而簡便的情緒釋放技術,定期為自己的負面情緒開閘

憤怒、沮喪

4、學會運用自我催眠技術,學習獲得心理內在動力的方法提升能量

自我催眠訓練 


講師簡介


卜女士 

  • 肯耐珂薩講師,顧問

  • 五大培訓咨詢機構簽約培訓師

  • CIPT注冊國際職業培訓師 

  • 性格色彩密碼(FPA)授證講師 

  • 西蔓色彩授證培訓師 

  • 曾任8年某知名跨國媒體公司培訓部經理 

  • 超過10年培訓經驗 

  • 19年外企中高層管理經驗 

  • 12年銷售管理經驗 

  • 10年個人形象管理顧問經驗 


【擅長領域】 

職業化視覺形象管理、商務禮儀&職業形象塑造、商務溝通技能提升、壓力緩解及情緒管理、陽光心態和正向思維、優質客戶服務、優秀前臺的智慧寶典、秘書&助理基礎實務技能、性格色彩密碼、魅力女性五項修煉等。


【榮譽客戶】  

三菱商事、三菱電機、三菱重工、三星電子、韓泰輪胎、佳通輪胎、通用電氣、總統輪船、杜邦(上海)、丹尼斯克、道達爾石油、英國石油(上海廣州深圳)、史丹利五金、卡夫食品、康寶萊、百事可樂、延峰偉世通、諾貝爾太古漆油、美國MFG.com、孚寶港務、先正達、貝爾?阿爾卡特、蓋米閥門、曼透平(上海北京)、瓦克化學、德國肖特、德國德莎、德國德賽、德泊亭設計、輝瑞(上海)、施貴寶制藥、拜耳(上海廣州北京)、飛利浦(上海北京)、伊萊克斯、埃森哲管理咨詢、尼爾森市場調研、克瑞配料貿易、博格華納、李錦記、羅地亞、沃爾沃、得爾福、泰科電子、埃頓、斯沃琪、豪雅鏡片、美艾利爾、賽默飛世爾、庫柏電氣(寧波)、淡水河谷、羅特艾德、克諾爾、橫河國際、SGS(上海)、弗若斯特沙利文、德司達(上海)、和記黃埔、西門子(上海)、中智人力資源、上海外服、萬寶盛華人力資源、肯耐珂薩人力資源、同濟大學、華爾街英語、上海經濟管理學院、中歐MBA女性俱樂部、交大海外教育學院、國家核電、中國電信、東吳證券、東方證券、國泰君安、華寶信托、浦東軟件園、市北高新集團、內蒙聯通、招商銀行、交通銀行、光大銀行、上海銀行、匯豐人壽保險、太平洋安泰保險、中華財產保險、大地保險、海洋石油公司、中遠集團、上汽集團、遠洋地產、易居中國、香梅花園、埃特公關咨詢、上海建科設計院、上海建設監理、冠生園集團、寶隆集團、紅星美凱龍。


課程詳情


【課程時間】2015年8月25日 9:00 - 8月26日 17:00(8:30前簽到)

【課程地點】南京市區,報名后通知

【課程費用】3980


報名方式


上海:Lina

QQ:2072701821

Tel:021-60343005

Mobile: 15618793915

Email: [email protected]

(謝絕HR服務商)


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